Q. 유료게임인가요?

체험판은 무료로 플레이 가능합니다. 체험판 후 게임이 마음에 드셨다면 Shop메뉴를 클릭하신 후 덴더라이언 스팀키를 구매(\25,000원)하시고, 스팀에서 모든 부분을 플레이 하실 수 있습니다.

Q. 어떻게 게임을 구매하고 어떻게 플레이하죠?

체험판이 아닌 풀 버전은 상단의 Shop(체리츠 마켓)에서 시리얼 키를 구매하시면 됩니다. 이후, 체리츠 마켓의 나의 정보-> 덴더라이언에서 시리얼 키를 확인하시고, 어떻게 스팀에서 설치하고 플레이하는 지 따르시면 됩니다.(약 5-10분 소요) 절차는 어렵지 않지만, 어려운 부분은 언제든 질문게시판이나 이메일(help@cheritz.com)으로 문의주시면 신속히 답변해드립니다.

Q. 체험판은 없나요?

다운로드 페이지에서 체험판 다운로드가 가능합니다.

Q. 다른 언어로 무료로 플레이 가능한가요?

네. 스팀 환경설정으로 영어나 중국어를 선택하시면 영어/중국어 버전의 덴더라이언을 플레이 할 수 있습니다. 단, 성우 보이스는 한국어입니다.

Q. 외국에서도 게임을 구매하고 플레이 할 수 있나요?

해외 결제가 가능한 신용카드로 구매가능합니다.

Q. 게임을 사면 CD를 주지 않나요?

온라인 다운로드컨텐츠이므로 제공하지 않습니다. 고객님의 구매정보가 서버에 저장되어 언제 어디서든 플레이할 수 있습니다.

Q. 오프닝영상에서 게임이 멈추는데 어떡하죠?


노트북 인텔 내장그래픽을 사용할 경우 그렇습니다. 일부 인텔 내장 그래픽은 지원하지 않습니다. 다음의 방법을 시도하시면 제대로 영상이 나올 수도 있습니다.
1) 제어판 - 장치관리자 - 디스플레이 장치의 (+)를 (-)로 클릭 - Intel HD Graphics 오른쪽 클릭, 속성 - 드라이버 탭 - 드라이버 업데이트

* 이 방법으로 해결이 되지 않을 시, 부득이하게 그래픽드라이버를 사용하지 않음으로 변경시 게임 구동이 될 수도 있습니다.(다만 게임 외에 그래픽은 깨질 수 있으므로 게임 플레이 후에는 반드시 사용함으로 바꾸셔야 합니다.)


위의 방법으로로 되지 않을 시에는 다른 컴퓨터에서 게임을 구동하셔야 합니다.

Q. 결제화면이 깨져요!


인터넷 익스플로러를 쓰신다면 주소를 쓰는 창 옆에 깨진 종이표시를 클릭하시고 다시 시도해보세요. 결제시스템은 익스플로러 8이상에서만 작동합니다

Q. 세이브 파일은 어디 저장되나요?

윈도우의 경우 세이브 파일이 서버에 저장됩니다. 실제 파일은 C:\Users(사용자)\"고객님의 윈도우 계정"\AppData\Roaming\Renpy\dandelion에 저장되어 있습니다. 맥의 경우 세이브 데이터가 서버에 저장되지 않으며 저장경로는 ~/Library/Renpy/dandelion입니다. 경로는 숨김폴더 보기를 체크하셔야 보입니다. Mac OS X와 윈도우 간의 세이브파일은 호환되지 않습니다.

Q. 통장 입금을 했는데도 스팀키가 안보여요.

무통장 입금의 경우 매매보호 서비스 완료 문자를 받으셔도 저희쪽에서 따로 확인이 필요합니다. 평일(월~금, 9시~6시)에 주기적으로 처리해드립니다.

Q. 스팀키는 어디서 확인하고 어떻게 스팀에서 플레이 해요?

구매하셨다면 Shop메뉴를 클릭하시고 체리츠 마켓에서 로그인 하신 후, 나의정보->덴더라이언에서 스팀키와 게임 플레이 절차를 안내받으시면 됩니다.

Q. label 'start'를 찾을 수 없다는 에러메세지가 나와요.

게임을 설치한 폴더 안의 update.json파일을 삭제하시고 덴더라이언을 관리저 권한으로 실행시켜주세요.

Q. 스탬프가 안모여요!

정확한 스탬프 측정을 위해 새로운 게임을 시작하여 굿엔딩을 보았을 때만 축적됩니다. 이미 다른 캐릭터의 굿 엔딩으로 이어진 적이 있는 세이브파일을 로드하여 또 다른 캐릭터의 굿엔딩을 보시면 스템프가 축적되지 않습니다.

Q. 아이핀 인증에 실패했어요

help@cheritz.com이나 이메일 질문을 통해 신분증(학생증, 주민등록증)을 스캔해서 보내주세요. 확인 후 처리해드립니다.